Mitarbeiterinnen der Pflege-Hotline stellen sich vor

Seit 02. September 2019 gibt es in Oberösterreich eine Pflege-Hotline für alle Fragen rund um Pflege und Betreuung im Alter. Zwei erfahrene Mitarbeiterinnen geben unter der Rufnummer 051 775 775 Erstauskünfte und leiten an die zuständigen Stellen weiter. Irmtraud Truttenberger ist eine der beiden Mitarbeiterinnen, die wir kurz vorstellen möchten:

2019-11-14-10_37_18-lebenslauf-082019.pdf-adobe-reader.jpgGrüß Gott!

Mein Name ist Irmtraud Truttenberger. Ich bin 48 Jahre alt und lebe mit meiner Familie in der Nähe von Linz.

Als Sozialarbeiterin bin ich mein ganzes Berufsleben lang in der Beratung und Begleitung von Menschen mit gesundheitlichen Problemen tätig gewesen (zum Beispiel bei der Wiedereingliederung in das soziale bzw. berufliche Leben von Erwachsenen nach Krankheit oder Unfall oder als Ansprechperson und Unterstützung für Patienten und deren Angehörige während eines Reha- bzw. Spitalsaufenthaltes).

Es macht mir nach wie vor Freude, den Betroffenen oder deren Angehörigen zuzuhören und gemeinsam mit Ihnen eine Lösungsidee für die jeweilige Situation zu entwickeln.

Ich empfinde die Arbeit bei der Pflege-Hotline als sehr abwechslungsreich und sinnvoll. Es rufen tatsächlich die Menschen an, für die diese Hilfe gedacht ist.

Nähere Informationen zum Angebot finden Sie hier: https://www.pflegeinfo-ooe.at/unterstützung-für-pflegende-angehörige/beratung/pflege-hotline-051-775-775

Pflegehotline Foto

 

Kränkungen heilen und Frieden finden

yellow-roses-2859077_1920Sicherlich kennen Sie das aus Ihrem Leben: Da gibt es Ereignisse, die mehr oder weniger lang zurückliegen, und dennoch tauchen sie immer wieder einmal auf, beschäftigen … Oder da wären noch Kränkungen – vielleicht unbeabsichtigt geschehen … Und dennoch schmerzen sie noch immer (ein bisschen). Noch gar nicht zu reden von so manchen heftigen Verletzungen, die es im Leben auch gegeben hat.

Kränkungen und Verletzungen sind eine unausweichliche Realität im Leben und entstehen in vielen Fällen völlig unbeabsichtigt – weil jemand oder wir selbst in diesem Augenblick nicht jene Ressourcen zur Verfügung hatten, die uns und anderen gutgetan hätten. So hat das Ereignis in den seltensten Fällen mit Schuld zu tun!

Auch wenn es nicht um Schuld geht, geht es letztlich darum, uns selbst und der / dem anderen zu verzeihen. Wie aber mit jemandem in Frieden kommen, wo vielleicht schon beim Denken an die Person all der Ärger … wieder hochkommt? „Schwamm drüber!“ oder „Zeit heilt Wunden“ sind leider keine Lösungen.
Gibt es einen Weg, mit solchen oder ähnlichen Situationen gleichsam Frieden zu schließen?

Was kränkt macht krank.
Geht man auf die Wortwurzel von „kränken“ zurück, so bedeutet dies: zunichtemachen, erniedrigen, …. Und allein damit wird klar, warum uns Kränkungen so weh tun können – es wird an unserer Würde gekratzt!

Was heilt?
Wenn immer es zumindest schon anfanghaft gelingt, uns selbst gut zu sein, unseren Selbstwert zu nähren – gleichsam wieder zu unserer Würde zurück zu finden, ist schon ein großer Schritt gelungen. Und letztlich haben wir alle eine unantastbare Würde von Gott her zugesprochen bekommen – sie dürfen wir verteidigen, hüten, nähren …

Wenn da nicht diese Gefühle wären!
Manche Gefühle kommen (bei uns) gar nicht gut an – Wut, Schmerz, Frust, Trauer, Hass, Scham, Stolz … und vielfach wurden wir auch so erzogen, dass wir diese Emotionen lieber verstecken. Dabei wollen auch sie uns helfen und zu einem guten Leben ermutigen!

Die Erfahrung, dass ich etwas plötzlich auszusprechen wage, weil sich in mir eben eine ordentliche Wut angestaut hat, diese Erfahrung kennen Sie vielleicht. Da will uns die Wut Mut machen, für unsere Grenzen zu sorgen, die verletzt worden sind; oder unsere Würde zu verteidigen … Ja, es ist wohl ein sehr ungewohnter Blickwinkel auf die Wut!

Doch wenn es gelingt, Gefühle aus dieser Perspektive zu betrachten, dass sie uns helfen wollen, dann kann sich so manches Ungeahnte und Ermutigende zeigen und selbst diese Gefühle geben uns Kraft.

Darf ich Sie noch zu einem Gedanken einladen?
Ich kenne die Erfahrung recht gut, dass ich mir im Nachhinein denke: Warum nur habe ich das nicht anders gemacht?! Wie konnte ich das nur sagen?! …

Wie wirkt da der Gedanke für Sie: In diesem konkreten Moment habe ich mein Bestmögliches gegeben! Ja, vielleicht hätte ich auch nur 10 min später anders agiert … aber vielleicht hatte ich eben diese 10 min später wieder mehr Boden unter den Füßen oder etwas bessere Nerven, es ist mir gelungen durchzuatmen und ein klitzekleines Bisschen mehr Abstand zu gewinnen – und ich hätte schon anders …!!

Stellen Sie sich vor: der Mensch, der Sie verletzt hat, hat in dem Moment sein Bestes gegeben … – damit bleibt weiter unbestritten, dass es Ihnen weh getan hat, aber verändert dieser Gedanke nicht schon ein wenig?
Es macht manchmal einen Unterschied, ob ich annehme, der Andere sei mir absichtlich auf die Zehen getreten oder es ist ihm dummerweise passiert.

Wozu soll dies oder jenes nur gut sein?
Diese Frage lässt sich nur im Nachhinein – wenn überhaupt – beantworten. Und dennoch sind wir Menschen zutiefst auf Sinn angelegt! Wenn es gelingt, irgendwann etwas (und sei es noch so klein und unscheinbar) Positives abgewinnen, so tut das im Tiefsten der Seele gut.
Das Leben wird vorwärts gelebt und rückwärts verstanden …

Zu vergeben, ändert nicht unsere Vergangenheit – die war so, wie sie war, sie kann aber heilen und damit verändert es unsere Zukunft – die Art und Weise, wie wir künftig unser Leben gestalten können. Doch nicht immer ist es angesagt, zu vergeben – es gibt einige wenige Situationen, in denen es falsch wäre zu vergeben, weil wir uns dadurch nur noch mehr verletzen würden.

Das ändert aber nichts daran, dass vergeben – uns selbst und anderen – zutiefst heilsam ist – in unserer Seele, aber ebenso auf der körperlichen Ebene!

In diesem Sinne wünsche ich uns allen, dass wir immer wieder Frieden in uns finden und es gelingt, Kränkungen zu heilen.

Veronika Santer

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Veranstaltungen November/ Dezember 2019

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Vortrag „In schwerer Zeit trotzdem Lachen dürfen!“
04.11.2019 im Pfarrheim Helfenberg.
Eine Veranstaltung für betreuende und pflegende Angehörige und Interessierte

Dieser Vortrag handelt vom Leben und Sterben. Es gibt kein Leben ohne das Sterben.
Es geht um die Bedeutung des eigenen Humors und dem Bewusstsein, dass dieser der
Schwimmgürtel des Lebens in schweren und belastenden Zeiten werden kann und ist. Humor bedeutet Leben und gleichzeitig eine intensive Auseinandersetzung mit uns selbst.
Der Vortrag soll ermutigen, den persönlichen Humor als Kraftquelle bewusst zu nutzen, ohne die Realität zu verlieren.

-> Nähere Informationen zur Veranstaltung
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Vortrag „Vergesslich, dement?- Wie verhält man sich richtig?“
05.11.2019 19:00 Uhr in Fraham
Ein Vortrag für betreuende und pflegende Angehörige und Interessierte

Im Umgang mit Menschen mit Demenz ergeben sich viele Fragen und Unsicherheiten.
Validation, eine Gesprächsmethode kann Antworten und Sicherheit geben.

Bei diesem Vortrag erlernen Sie Grundlagen und Techniken der Validation kennen und
schaffen so eine andere Sichtweise und Beziehungspflege, um bis zuletzt die Wertschätzung und Beziehung aufrechtzuerhalten und damit sowohl bei der betroffenen Person als auch bei Pflegenden Stress zu reduzieren.

-> Nähere Informationen zur Veranstaltung
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Vortrag „In schwerer Zeit trotzdem Lachen dürfen!“
05.11.2019 in Neuhofen i.I.
Eine Veranstaltung für betreuende und pflegende Angehörige und Interessierte

Dieser Vortrag handelt vom Leben und Sterben. Es gibt kein Leben ohne das Sterben.

Es geht um die Bedeutung des eigenen Humors und dem Bewusstsein, dass dieser der
Schwimmgürtel des Lebens in schweren und belastenden Zeiten werden kann und ist. Humor edeutet Leben und gleichzeitig eine intensive Auseinandersetzung mit uns selbst.

Der Vortrag soll ermutigen, den persönlichen Humor als Kraftquelle bewusst zu nutzen, ohne ie Realität zu verlieren.

-> Nähere Informationen zur Veranstaltung
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Vortrag zum Thema „Alterssturheit“ im Rahmen der Eröffnungsfeier der Servicestelle Freistadt/Hagenberg
07.11.2019 in Freistadt
Eine Veranstaltung für betreuende und pflegende Angehörige und Interessierte

Allein diese Überschrift könnte von manchen für unpassend, ja fast respektlos gehalten werden: das ernste Thema der Alterssturheit verknüpft mit der frechen Pippi Langstrumpf, die sich von niemandem etwas sagen lässt.

Aber könnten nicht genau diese „Langstrumpfgene“ ein Schlüssel für einen etwas anderen Blick auf das Phänomen der Alterssturheit sein?

Gibt es vielleicht Parallelen mit Pippis Lebensphilosophie:
„Ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt!“?

-> Nähere Informationen zur Veranstaltung
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P.A.U.L.A.-Kursreihe zum Thema Demenz
09.11.2019 und 7.12.2019 in Braunau

Für Angehörige von Menschen mit Demenz.

Erfahrene und ausgebildete Demenz-Fachkräfte

•vermitteln Hintergrundinformation zu Demenz
•zeigen Kommunikationsmöglichkeiten mit an Demenz erkrankten Personen auf
•geben Anregungen für die jeweilige konkrete Situation
–> nähere Informationen zur Veranstaltung

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Vortrag zum Thema „Alterssturheit“ im Rahmen der Eröffnungsfeier der Servicestelle Ried/Innkreis und Braunau
14.11.2019 in Ried im Innkreis
Eine Veranstaltung für betreuende und pflegende Angehörige und Interessierte

Allein diese Überschrift könnte von manchen für unpassend, ja fast respektlos gehalten werden: das ernste Thema der Alterssturheit verknüpft mit der frechen Pippi Langstrumpf, die sich von niemandem etwas sagen lässt.

Aber könnten nicht genau diese „Langstrumpfgene“ ein Schlüssel für einen etwas anderen Blick auf das Phänomen der Alterssturheit sein?

Gibt es vielleicht Parallelen mit Pippis Lebensphilosophie:
„Ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt!“?

-> Nähere Informationen zur Veranstaltung
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P.A.U.L.A.-Kursreihe zum Thema Demenz
16.11.2019 und 7.12.2019 in Rohrbach

Für Angehörige von Menschen mit Demenz.

Erfahrene und ausgebildete Demenz-Fachkräfte

•vermitteln Hintergrundinformation zu Demenz
•zeigen Kommunikationsmöglichkeiten mit an Demenz erkrankten Personen auf
•geben Anregungen für die jeweilige konkrete Situation

–> nähere Informationen zur Veranstaltung
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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Bei Fragen erreichen Sie uns unter 0676/8776 – 2440.
Bethlehemstraße 56-58, 4020 Linz
pflegende.angehoerige@caritas-linz.at

Mit herzlichen Grüßen,
Das Team der Servicestelle Pflegende Angehörige

 

Gewalt vorbeugen – Praxistipps für den Pflegealltag

Der Pflegealltag stellt pflegende und betreuende Angehörige immer wieder vor neue Herausforderungen. Zeit, Kraft und Nerven werden investiert. Eigene Bedürfnisse werden oft zu Gunsten der Bedürfnisse der Pflegebedürftigen zurückgestellt. Dies alles führt nicht selten zu einem Spannungsfeld, das Konflikte zwischen dem Pflegenden und Pflegebedürftigen begünstigt. Aggression und Gewalt in der Pflege sind nicht selten und fangen nicht erst beim Schlagen an. Auch jemanden zu beleidigen, zu bevormunden oder zu vernachlässigen, gehören dazu.

Der Ratgeber „Gewalt vorbeugen – Praxistipps für den Pflegealltag“ zeigt Wege auf, wie man Aggressionen und Gewalt in der Pflege vorbeugen kann. Tipps sollen unterstützen, Ursachen für Aggression und Gewalt in der Pflege aufzuspüren und aktiv dagegen etwas unternehmen zu können.

Unter dem Link http://www.zqp.de/gewalt-vorbeugen können Sie den Ratgeber als PDF downloaden oder kostenlos bestellen. Hilfe in akuten Krisen bietet in Österreich das ProSenectute Beratungstelefon unter 0699 / 112 000 99,  http://www.gewaltfreies-alter.at

Gewalt vorbeugen

Stiftung ZQP

 

 

 

Notfallnummer für Angehörige 

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pixabay.com/

Der oberösterreichische Privatsender LT1 berichtet über die Pflege-Hotline und was Angehörige von diesem Service erwarten können.

Die Pflege-Hotline steht seit 02.09.2019 unter der Rufnummer 051 775 775 für Fragen rund um die Pflege und Betreuung im Alter zur Verfügung.

Was Angehörige von diesem Service erwarten können, darüber berichtet der oberösterreichische Privatsender Lt1.

Hier gelangen Sie zum Beitrag: https://www.lt1.at/aktuelles/notfallnummer-fuer-angehoerige/

Pflege-Hotline „in Kürze auf LT1“

Pflege-Hotline 051 / 775 775

Pflege Hotline LT1 Steffi

Rasche Information bei Fragen rund um Pflege und Betreuung im Alter

Ab 2. September bietet die Caritas für Betreuung und Pflege im Auftrag der Abteilung
Soziales des Landes Oberösterreich eine Pflege- Hotline für alle Fragen rund um Pflege und Betreuung im Alter. Das flächendeckende Angebot richtet sich an pflegende und betreuende Angehörige und Personen, die sich frühzeitig über Pflege im Alter informieren möchten

Die Pflege-Hotline ist von Montag bis Donnerstag zwischen 09:00-12:00 Uhr und
13:00- 17:00 Uhr
und am Freitag von 09:00-12:00 Uhr erreichbar. Die Randzeiten und
Feiertage werden mit Anrufbeantworter und verlässlichem Rückruf abgedeckt.

Pflege-Hotline 051 / 775 775

 

Pflege-Hotline ab September

Pflege Hotline

Ab 2.9. September gibt es die Pflege – Hotline in Oberösterreich, wo Sie anrufen können und ihre Fragen rund um die Pflege im Altern beantwortet werden. Oft ist es schwierig sich alleine durch den Dschungel von Angeboten zu kämpfen. Rufen Sie an.

Hier finden Sie die genauen Informationen zur neuen Pflege – Hotline:

https://www.pflegeinfo-ooe.at/unterstützung-für-pflegende-angehörige/beruf-und-pflege-1-1/online-beratung-2